Často kladené otázky
Ako si vyberiem správnu veľkosť? +
Veľkosť klobúka sa vyberáme podľa obvodu hlavy v centimetroch. Zmerajte si ho páskou tesne nad ušami. Máme Meračku Úsvit na domovskej stránke, ktorá vám pomôže vybrať veľkosť. Ak si nie ste istí, dopíšte nám — vieme poradiť.
Mogu si klobúk vyzúť pred nákupom? +
Áno, radi. Dielňa je v Martine — ak ste v okolí, napíšte nám čas a príďte si vyskúšať. Ak ste ďalej, posielame sa záväzného vzorky — vy si ho vyzúť a ak sa vám nepáči, vráti sa na naše náklady.
Aká je doba doručenia? +
Bežné objednávky doručujeme do 2 až 5 pracovných dní v rámci Slovenska. Doručenie je bezplatné. Čas sa počíta od potvrdenia objednávky.
Aká je záruka na klobúk? +
Všetky klobúky majú právo na vrátenie do 14 dní bez zdôvodnenia (EU zákon). Ak je klobúk chybný (šitie, tvar), vyrušíme opravy alebo výmenu.
Aký je rozdiel medzi plsteným a slamených klobúkom? +
Plstené klobúky (fedora, panama) sú z králičej a zajačej plsti — teplé, pružné, dlhodobejšie. Slamené klobúky sú ľahké, čalúnkové na letný čas, dokonalé na pláž. Výber závisí od ročného obdobia a vášho štýlu.
Ako sa klobúk čistí a udržiava? +
Plstený klobúk sa čistí jemným kartáčom a chladnou vodou. Nie je vhodný na pranie v stroji alebo horúcej vode. Slamený klobúk sa čistí jemne s vlhkou handričkou. Obidva by mali sušiť prirodzene, nie pri tepelnom zdroji.
Môžem si objednať klobúk na mieru? +
Áno! Ak si želáte špecifickú farbu, tvar, stuhu alebo materiál — napíšte nám. Budeme s vami pracovať na custom dizajne. Cena a doba výroby sa dohodujeme individuálne.
Čo robiť, keď sa klobúk zmočí? +
Klobúk zľahka vyždíme (bez strásania) a nechajte sušiť prirodzene na vzduchu. Nie je vhodný na radiátor alebo fén. Plsť sa môže mierne zmrštať, ale pôvodný tvar sa väčšinou vráti.
Ako je to s DPH a účtenkami? +
Všetky ceny sú vrátane DPH. Faktúru vám posielame automaticky na e-mail po objednávke. Ak potrebujete inú formu dokladu, kontaktujte nás.